مزایا و معایب فروشگاه‌های اینترنتی

مزایا و معایب فروشگاه‌های اینترنتی

مزایا و معایب فروشگاه‌های اینترنتی

این روزها مردم بیش‌ از قبل به خرید از فروشگاه‌های اینترنتی علاقه‌مند شده‌اند. اما دلیل این استقبال چیست؟

به نظر می‌رسد مزایای بسیار جالب این فروشگاه‌ها و روش خرید کاملاً متفاوت از فروشگاه‌های سنّتی، قشرهای خاصی از مردم را به خود جذب کرده‌ است. البته این به معنای بدون عیب بودن فروشگاه‌های اینترنتی نیست اما درهرصورت مزایای آن‌‌ها نسبت به معایب، وزن بیشتری را به خود اختصاص داده‌‌اند.

در این مقاله با زبانی رسا و شیرین به مزایا و معایب فروشگاه‌های اینترنتی می‌پردازیم.

 

مزایای فروشگاه اینترنتی برای مالک آن:

دسترسی ۲۴ ساعته و آسان

فروشگاه‌‌های سنّتی (فیزیکی و خیابانی) محدودیت ساعات کار دارند حتی اگر شبانه‌روزی باشند بازهم موفقیت چندانی ندارند زیرا در بهترین حالت، در نیمی از ساعات شبانه‌روز تردد در خیابان و محدوده فروشگاه‌ها کم می‌باشد. اما یک فروشگاه اینترنتی مانند یک مغازه شبانه‌روزی است که تقریباً در هر ساعت از شبانه‌روز پربازدید است! می‌دانید چرا؟

چون‌که بازاری به بزرگی یک کشور و حتی بزرگ‌تر دارد!

 

ویترین بزرگ و هوشمند:

فروشگاه‌‌های آنلاین این امکان را مهیّا کرده‌اند تا کاربران بدون هیچ دردسری و بدون نیاز به هیچ فروشنده‌ای، در فروشگاهتان چرخی بزنند، قیمت‌ها را مقایسه کنند، پیشنهادات را ببینند، تخفیف (اتوماتیک) بگیرند و شاید هم خرید کنند.

 

بِرند سازی

یک فروشگاه خوب می‌تواند برندسازی قدرتمندی برای آن شرکت یا فروشگاه ایجاد کند. درواقع یک وب‌سایت یا فروشگاه حرفه‌ای، به‌شدت کمک می‌کند برند بهتری از شرکت مربوطه یا آن فروشگاه در اذهان شکل بگیرد و اعتبار بیشتری ایجاد شود.

 

گنجایش بی‌نهایت

فروشگاه‌های سنّتی هرچقدر هم که بزرگ باشند بازهم محدودیت فضا دارند شاید فضای کافی برای ویترین مغازه موجود نباشد یا گنجایش کافی برای مانور بر تنوع محصول نداشته باشند. این در حالی است که یک فروشگاه اینترنتی هرچقدر لازم باشد قابل توسعه است. می‌توانیم تنوع به خرج دهیم و دسته‌‌های متفاوتی از کالا یا خدمات را ارائه کنیم.

 

معرفی آسان

برخی کالا‌ها نیاز به معرفی و پرزنت بیشتری دارند. این کار در فضای فروشگاه اینترنتی به‌خوبی قابل پیاده‌سازی است. در بخش توضیحات هر محصول می‌توان تبلیغ نویسی خوبی انجام داد یا حتی ویدئوهایی برای معرفی آن محصول منتشر کنید. با این کار تک‌تک بازدیدکنندگان پرزنت می‌شوند!

 

انتقال تجربه

در بخش توضیحات هر محصول می‌توانید نظر کاربرانی را منتشر کنید که آن محصول را خریده‌اند! این نظرات می‌توانند در فرمت‌های صوتی، متنی، ویدئویی، متن دست‌نویس یا …. آماده شوند.

اگر به مشتریانتان دسترسی ندارید می‌توانید از آن‌ها درخواست کنید که با موبایلشان یک صوت یا ویدئوی کوتاه آماده کنند و نظرشان درباره محصولی که خریده‌اند و حتی درباره فروشگاه شما ضبط و برایتان ارسال کنند. اکنون باید این صوت‌ها را در بخش محصول مربوطه منتشر کنید تا کاربران جدید ببینند و تصمیم بگیرند.

با این کار به کاربرانتان کمک می‌کنید راحت‌تر تصمیم بگیرند و آن‌ها را یک‌قدم به خرید نزدیک‌تر کنید. از طرفی، وقتی کاربران در ادامه صوت یا ویدئو، از فروشگاه شما تعریف و تمجید می‌کنند و رضایت خود را از (مثلاً: نحوه تحویل کالا و سرعت بالای شما) مطرح می‌کنند اعتماد کاربران جدید به‌شدت افزایش می‌یابد و خریداران بالقوه بدون نگرانی و ترس، اقدام به خرید می‌کنند.

 

نیاز نداشتن به مکان فیزیکی

فروشگاه‌ اینترنتی می‌تواند از خانه اداره شود (حداقل در اوایل). بنابراین نیاز به رهن و اجاره مغازه، خرید ویترین و قفسه و … ندارد. حتی کارمندان هم می‌توانند از خانه وظایف خود را انجام دهند.

البته شاید نیاز به فضایی (ارزان) برای انبار کردن محصولات باشد. ناگفته نماند که وقتی فروشگاهتان رشد کرد بهتر است دفتری برای آن در نظر بگیرید و کارمندانتان را در آنجا جمع و مدیریت کنید. در چنین شرایطی فروشگاه شما آن‌قدر سودرسان است که به‌هیچ‌وجه نگران هزینه‌ها و اجاره محل و … نخواهید بود.

 

کارمندان بسیار کمتر

یک فروشگاه آنلاین خوب هم بازاریاب فوق‌العاده‌ای است هم فروشنده خوبی! هم حسابدار است و هم مدیر!

برای مثال ما در بخش محصولات یکی از فروشگا‌ه‌هایمان قابلیتی راه‌اندازی کرده‌ایم که چنانچه کاربری خواست محصولی بخرد و تصمیم به واریز وجه گرفت پیشنهادات هوشمندانه‌ و جذابی به او نشان داده می‌شود که کاربر را ترغیب به خریدهای بیشتر می‌کند… این فقط یک نمونه کوچک بود!  چی بهتر از این؟

به‌طور تقریبی، یک فروشگاه اینترنتی خوب می‌تواند تعداد کارمندان را تا ۱۰ برابر کاهش دهد (البته به نوع فعالیت بستگی دارد)

 

فروش در هرجایی

حتی در مسافرت خارج از کشور یا در تعطیلات آخر هفته هم می‌توانید همه‌چیز را مدیریت کنید بفروشد و سود کنید!

 

بازار جهانی

تقریباً هر فروشگاه‌ خیابانی محدود به همان منطقه‌ است اما فروشگاه‌های اینترنتی محدود به جهان هستند.

 

 

مزایای فروشگاه اینترنتی برای کاربران:

صرفه‌جویی 

اگر کمی حسابگر باشید حتماً متوجه شده‌اید که خریدهای اینترنتی به‌شدت به‌صرفه هستند. چه صرفه‌جویی‌ای؟؟؟

۱- صرفه‌جویی در زمان (خرید‌های اینترنتی زمان ازدست‌رفته شما را به‌شدت کم می‌کند مثلاً زمان رفت‌وبرگشت و …)

۲- صرفه‌جویی در هزینه فرصت (توجه داشته باشید که وقتی شما تصمیم می‌گیرید کاری را انجام دهید درواقع تصمیم گرفته‌اید که بسیاری از کارهای دیگر را انجام ندهید درواقع انجام یک کار مساوی است با انجام ندادن کارهای دیگر! به این می‌گویند هزینه فرصت ازدست‌رفته. بنابراین شما با صرفه‌جویی در زمان، فرصت انجام کارهای مهم‌تری را مهیا کرده‌اید مثلاً خواندن کتاب و …

۳- صرفه‌جویی مالی (مثلاً هزینه سوخت …)

۴- کاهش ریسک (رفت‌وآمد در خیابان ریسک‌هایی دارد. شاید تصادف! شاید دزدی از اتومبیل‌! شاید…)

۵- صرفه‌جویی در انرژی (مثلاً ماندن در ترافیک! یا خستگی ناشی از بازار گردی! اثرات این خستگی شاید تا چند ساعت بعد از خرید، مانع از رسیدگی به کارهای مهم دیگر شود)

 

جهت رفتن به صفحه ویدئو و دانلود آن، اینجا را کلیک کنید.

 

مقایسه قیمت

فروشگاه‌‌های آنلاین این امکان را مهیّا کرده‌اند تا کاربران بدون هیچ دردسری روی مبل خانه خود بشینید و بدون اتلاف وقت و بدون خستگی، در بازار آنلاین چرخی بزنید و قیمت‌ها را مقایسه کنید. شاید هم خرید کنید.

 

نزدیک‌تر از نزدیک

فاصله دورترین فروشگاه‌های اینترنتی تا شما، کمتر از فاصله مغازه سر کوچه با شما است. شاید به فاصله چند کلیک ساده…

به نظر می‌رسد اینترنت واقعاً دنیا را کوچک کرده…!

 

نبود صَف

برخی کسب‌و‌کارها صفی هستند مثل: بنزین، نان، سفارش گل یا …
جالبِ که این کالاها هم اینترنتی فروخته می‌شوند! چقدر همه‌چیز راحت شده اینطور نیست؟

 

 

و اما به سراغ معایب فروشگاه‌های اینترنتی می‌رویم…..

لمس نکردن کالا از نزدیک و امتحان نکردن آن

این مشکل بیشتر برای فروشگاه‌هایی پیش می‌آید که کاربران نیاز دارند کالای موردنظرشان را تست کنند و سلیقه به خرج دهند یا اندازه متناسب خود را سفارش دهند. اما راه‌حل چیست؟

بسیاری از فروشگاه‌هایی که این نوع کالاها را می‌فروشند به این نتیجه رسیده‌اند که چند نمونه بیشتر با رنگ‌بندی و سایزهای متفاوت‌ برای مشتری ارسال کنند تا به‌راحتی و از نزدیک انتخاب کنند. البته برای این منظور شاید نیاز باشد با شرکت پست یا شرکت‌های دیگر قرارداد ببندید.

اینکه هزینه پست با چه کسی باشد بستگی به سیاست‌های کاری شما دارد. اگر شما متقبل می‌شود حتماً در محل توضیحات محصول و به‌وضوح و به‌دفعات زیاد اطلاع‌رسانی کنید. بزرگ‌ترین مشکل برخی مشتریان این است که “پول پست را کی‌ میده؟” حتی اگر خریدشان چندمیلیونی باشد!!!

بهتره که دغدغه مشتریان را به حداقل برسانید یعنی خیالشان را راحت کنید که با پرداخت هزینه این محصول، هیچ هزینه دیگری پرداخت نخواهند کرد. البته یادتان نرود که موقع قیمت‌گذاری محصولات، هزینه ارسال هر کالا را به مبلغ تمام‌شده آن اضافه کنید.

 

عدم گرفتن مشاوره در همان لحظه

در یک فروشگاه خیابانی می‌توانید در هرلحظه از خرید، سؤالاتی از فروشنده بپرسید و از او مشاوره بخواهید. این موضوع برای فروشگاه‌‌های آنلاین گاهی به‌سختی انجام‌پذیر است. شاید نیمه‌شب خرید می‌کنید یا شاید ترافیک خطوط تلفن فروشگاه، مانع از پرسیدن به‌موقع سؤالات بشوند.

 

امنیت و اعتبار فروشگاه اینترنتی

معمولاً مشتریان برای خرید آنلاین، نگرانی‌هایی در مورد صحت و امنیت فروشگاه مربوطه دارند. البته این موضوع قابل‌ حل است.  فکر می‌کنید چطور؟

اگر بتوانید کاری کنید که مشتریان اولین خرید را رقم بزنند مطمئناً خریدهای بعدی را سریع‌تر و با اطمینان بیشتری انجام می‌دهند. فقط کافی است اولین سفارش به‌درستی به دستش برسد. اما چطور می‌توان اولین فروش را ایجاد کرد؟
همیشه پیشنهادات شگفت‌انگیز و ارزان‌قیمت از برخی محصولات کم‌قیمت در گوشه‌ای از سایت‌تان داشته باشید تا کاربران جذب آن محصول شوند و با حداقل ریسک، اولین خریدشان را ثبت کنند. اگر کالای سفارش داده‌شده به‌موقع و بدون هیچ دردسری به دستشان برسد احتمال سفارش‌های بزرگ‌تر به‌شدت افزایش می‌یابد. شما توانسته‌اید اعتماد کاربران را جلب کنید و اکنون وقتش رسیده که خرید‌های بزرگ‌تری انجام دهند.

ضمناً برای اعتبار بیشتر فروشگاهتان می‌توانید از سازمان تجارت الکترونیک، نماد الکترونیک بگیرید. برای اطلاعات بیشتر مقاله مجوزهای مورد نیاز برای فروشگاه اینترنتی را بخوانید.

 

زمان‌بر بودن جلب اعتماد مشتری

مشتریان در خرید آنلاین چهره‌ای از فروشنده نمی‌بینند بنابراین شاید از خرید منصرف شوند و یا موقع خرید احساس خوبی نداشته باشند. راه‌حل چیست؟

یک‌راه این است که در بخش درباره ما، علیرغم توضیحات متنی، ویدئوهایی از خودتان و شاید تیمتان منتشر کنید. بهتر است از طریق لنز دوربین صحت کسب‌و‌کارتان را نشان دهید. شما با این کار پویایی فروشگاهتان را نشان می‌دهید.

می‌توانید یک نفر یا یک تیم‌ را به‌عنوان بخش پشتیبانی فروشگاهتان معرفی کنید تا در صورت نیاز، کاربران تماس بگیرند. شاید نیاز باشد شیفت شبانه هم برای پشتیبانی خریداران راه‌اندازی کنید.

 

سعی کردیم در کوتاه‌ترین جملات ممکن، مهم‌ترین مزایا و معایب فروشگاه‌های اینترنتی را بیان کنیم و ایده‌هایی هرچند اندک به شما بدهیم. امیدواریم که مفید واقع شود.

موفق و سربلند باشید…

 

نام مقاله: مزایا و معایب فروشگاه‌های اینترنتی

نویسنده: پارسا سعیدی

 

 

پیشنهاد: اگر مایلید شما هم یک فروشگاه اینترنتی داشته باشید توصیه می‌کنم همین امروز شروع کنید. چون فردا دیر است!  شاید این سوال پیش آمده که چطور یک فروشگاه آنلاین راه‌اندازی کنید؟

یک راه این است که به تیم‌های طراح فروشگاه اینترنتی سفارش دهید. ما هم یکی از این تیم‌ها هستیم! اما پیشنهاد بهتری برایتان داریم: به‌جای آنکه هزینه سنگینی پرداخت کنید تا ما یا دیگران، فروشگاهی برایتان راه‌اندازی کنیم، خودتان طراح سایت شوید این کار بسیار هوشمندانه است زیرا:

۱- هزینه‌ شما تا چندبرابر کاهش می‌یابد!

۲- برای کسب‌و‌کارهای بعدی، لازم نیست مجدداً هزینه کنید!

۳- یک تخصص فوق‌العاده به دست می‌آورید!

۴- …

 

برای این منظور توصیه می‌کنم در دوره استثنائی *ستارگان کسب‌و‌کار آنلاین* شرکت کنید. همین الان روی تصویر زیر کلیک کنید و اطلاعات دوره را به دقت بخوانید.

در پایان هم، فرم مصاحبه را تکمیل کنید تا یک مصاحبه تلفنی با شما انجام شود.

ستارگان کسب‌و‌کار آنلاین

ویژگی‌های یک سایت حرفه‌ای

ویژگی‌های یک سایت حرفه‌ای

طراحی سایت فقط و فقط به ظاهر زیبا و انتخاب یک قالب خوب نیست….! یک سایت فقط از نظر مخاطب آن سایت سنجیده نمی‌شود بلکه باید از نظر گوگل هم خوب باشد. در ادامه به ویژگی‌های یک سایت حرفه‌ای می‌پردازیم…

 

ویژگی‌های یک سایت حرفه‌ای از نظر گوگل:

۱- حاوی مطالب مفید و مختصر باشد….
برای مثال اگر سایت شما در مورد یک کارخانه است باید اطلاعات کارخانه، نوع فعالیت، رویدادها و اخبار و همچنین آدرس و شماره تماس را به اشتراک بگذارید و از نوشتن مطالب کم اهمیت پرهیز کنید..

۲- مطالب جذاب….
سایت شما باید به گونه ای باشد که کاربران با وجود سایت‌های زیاد جذب محتوای سایت و ظاهر آن شوند و بیشتر مطالب سایت شما را دنبال کنند و از سایت شما استفاده کنند..

۳- معتبربودن سایت….
چنانچه سایتتان معتبر باشد کاربران با اعتماد ویژه‌ای وارد آن می‌شوند و از محتوای آن استفاده می‌کنند و در صورتیکه خدمات یا محصولاتی متناسب با نیاز آن‌ها داشته باشید بدون دغدقه سفارش می‌دهند. با این اوصاف برای اعتمادسازی بیشتر، بهتر است تصاویر یا ویدئوهایی از اعضای تیم شما و همچنین محیط شرکت در سایت منتشر کنید و یا با کاربران تعامل داشته باشید و نظرات مشتریان را درج نمایید.

۴- اصل و یکتا بودن مطالب….
از کپی کردن محتوای سایت‌های دیگر بپرهیزید و تا حد امکان مطالبی را منتشر کنید که حاصل تحقیقاتتان است و خودتان تولید کرده‌اید.

۵- سایت جذاب باشد….
ظاهر سایت آراسته و شیک باشد و از طرفی با به‌روزرسانی‌های مرتب و گذاشتن مطالب مفید و جذاب کاربران را با خود در گیر کند…

۶- تنوع در فرمت محتواها…
هم محتواهای متنی داشته باشیم هم تصویری و هم ویدئویی تا سلیقه‌های مختلف را پوشش دهیم.

۷- زیاده روی نکنیم….
از درج زیاد تبلیغ و مطالب غیر مربوط بپرهیزیم…

 

ویژگی‌های یک سایت حرفه‌ای از نظر کاربران و مخاطبان:

۱- سرعت بالا….
امروزه صبر مردم بسیار کمتر از گذشته است طبق آمار، میانگین زمانی که کاربران برای باز شدن یک سایت منتظر می‌مانند به کمتر از پنج ثانیه کاهش یافته است. بنابراین سرعت سایت اهمیت بسیار زیادی دارد برای این منظور باید تا جای ممکن حجم صفحات سایت کم باشد اولین اقدام، کم کردن حجم تصاویر هر صفحه از سایت است. دومین اقدام، فشرده کردن کدها است این کار باعث لود شردن سریع‌تر هر صفحه می‌شود. اگر سایت شما وردپرسی است می‌توانید از افزونه‌های افزایش‌دهنده سرعت (مثل wp-rocket) استفاده کنید.

۲- محتواهای جذاب و کوتاه
همانطور که گفتیم امروزه حوصله مردم کمتر از قبل شده! بنابراین استقبال از محتواهای کوتاه و کاربردی بسیار بیشتر از قبل شده است. پس به جای پرداختن به بدیهیات، کاربرانتان را از مطالب کوتاه، خالص و جذاب سیراب کنید.

۳- اهمیت به صفحه‌آرایی….
سعی کنید مطلب خود را با تیترهای آغاز کنید که شامل مهمترین بخش مطلبتان است. همچنین سر فصل‌ها را با رنگبندی زیبا و جذاب و با سایز درشت‌ بنویسید تا مخاطب زودتر مطب مورد نظر خود را پیدا کند…

۳- استاندارد بودن حروف….
از حروف در شکل و اندازه‌ی مناسب استفاده کنید زیرا خواندن مطالب از روی مانیتور به بهترین شکل، برای همه‌ی مخاطبان امکان‌پذیر نیست. ضمناً از فونت های فانتزی و غیررسمی پرهیز کنید….

۴- به سایت خود تشخّص ببخشید…
ادبیّات و لحن محتوای سایتتان تا حد زیادی به زمینه کاری شما بستگی دارد. ادبیات یک سایت سرگرمی با سایتی که در حوزه آموزش کار می‌کند باید متفاوت باشد. هر سایتی که دارید توصیه می‌شود نگارش، جمله‌بندی و لحن محتواها کاملاً یکدست باشد. اگر مدیر مجموعه‌ای هستید بهتر است با تیم تولید کننده محتوای سایت چندین جلسه هماهنگی بگذارید. یک راهکار دیگر آن است که قبل از انتشار هر مطالبی، آن محتوا توسط یکی از اعضای تیم که لحن و ادبیات خوبی در نگارش دارد نظارت و بررسی شود سپس منتشر شود.

۵- رنگ‌بندی جذاب….
در ابتدای راه‌اندازی سایت بهتر است رنگ‌های مورد نظر برای سایت مشخص شوند. توصیه می‌شود تا جای امکان از رنگ‌های کمتری استفاده کنید (رنگ سیاه بعنوان رنگ پایه متن‌ها و حداکثر ۲ رنگ استاندارد دیگر). از این پس دیزاین همه مطالب را فقط با همین رنگ‌ها انجام دهید و از تنوع دادن با رنگ‌های زیاد بپرهیزید. از لحاظ روانشناسی، تعداد رنگ کمتر در سایت، باعث افزایش اعتماد‌ کاربران می‌شود.

۶- بک‌گراند سایت…
بهتر است همه یا بخش عمده‌ای از پس‌زمینه سایت، به رنگ سفید یا خاکستریِ روشن و مایل به سفید باشد. این امر موجب شکل‌گیری اعتماد بیشتری در بازدیدگنندگان سایت می‌شود. پس تا جای امکان بک‌گراند اصلی سایتتان را رنگی نکنید!

 

موفق و سربلند باشید…

 

عنوان مقاله: ویژگی‌های یک سایت حرفه‌ای

نویسنده: پارسا سعیدی

بهترین فروشگاه اینترنتی ایران

بهترین فروشگاه اینترنتی ایران

به جرات می توان گفت در حال حاضر بهترین فروشگاه اینترنتی ایران دیجی کالا است این فروشگاه که سال ۱۳۸۵ و توسط برادران محمدی راه‌اندازی شد در سال‌های اخیر همواره در بین ۴ وب‌سایت برتر ایرانی قرار داشته است. دیجی‌کالا در اوایل ۷ نفر کارمند داشت اما امروز بیش از هزار کارمند مشتاق و با انگیزه دارد و فروشش بیشتر از فروش ده‌ها برج بزرگ تجاری در شهرهای بزرگ است!

 

بهترین فروشگاه اینترنتی ایران

 

داستان راه‌اندازی دیجی‌کالا بسیار جذاب و خواندنی است:
سال ۸۳ برادران محمدی (حمید و سعید) که هر دو در زمینه عکاسی فعالیت می‌کردند تصمیم به خرید یک دوربین دیجیتال گرفتند از آنجایی که اطلاعات چندانی در این مورد نداشتند شروع به تحقیق در منابع و سایت‌های ایرانی کردند اما از آنجا که تقریباً هیچ اطلاعات مفید و درستی در این زمینه‌ موجود نبود مایوسانه سراغ سایت‌های خارجی رفتند تا اینکه بالاخره مدل خاصی را پسندیدند و تصمیم به خرید گرفتند.

مشکل بعدی که با آن مواجه شدند نبود منبع یا وب‌سایتی جهت معرفی مغازه‌ها یا فروشگاه‌هایی بود که این مدل از دوربین را دارند بنابراین شروع به پرس و جو کردند و بالاخره حوالی خیابان جمهوری (در تهران) فروشگاهی را پیدا کردند که مدل مورد نظر را داشت. حمید و سعید محمدی خیلی خوشحال خرید کردند تا هرچه زودتر به عشقشون (یعنی عکاسی) بپردازند و عکس‌های با کیفیتی بگیرند. اما متاسفانه کیفیت تصاویری که با این دوربین می‌گرفتند خوب نبود و هیچ شباهتی با کیفیت تصاویری که سایت‌های خارجی از عکس‌های گرفته شده با این دوربین گذاشته بودند نداشت!

برادران محمدی فهمیدند چیزی مشکل دارد اما چی؟ بالاخره معلوم شد ایراد از لنز دوربین است! لنز دوربینی که خریده بودند دست‌دوم و تعمیری بود. عجب اتفاق ناخوشایندی! دو برادر نهایتا تصمیم گرفتند دوربین را به فروشنده پس بدهند.

اما این اتفاق به ظاهر بد، فرصتی در لباس مُبَدَّل بود ایده راه‌اندازی یک وب‌سایت دوربین‌های عکاسی در ذهن آن‌ها جرقه زد. این ایده اینگونه کامل‌ شد که قرار بود مدل‌ هر دوربین به همراه اطلاعات فنی دقیق و تصاویری از دوربین و کیفیت عکس‌های گرفته شده از آن را در وب‌سایت بگذارند تا نیاز کاربران ایرانی در این زمینه برطرف شود از طرفی کاربرانی که این اطلاعات را می‌خواندند از این همه اطلاعات خوبی که در اختیارشان قرار می‌گرفت متحیّر می‌شدند و دیجی‌کالا را مرجع تخصصی دوربین‌های دیجیتال می‌دانستند همین موضوع اعتماد مخاطبان را جلب می‌کرد و باعث شد کاربران سفارش خرید دوربین مورد نظرشان را به دیجی‌کالا بدهند.

 

بهترین فروشگاه اینترنتی ایران

 

از زبان برادران محمدی بخوانید:
“سال ۱۳۸۵ شروع به مطالعه در حوزۀ دیجیتال کردیم. و به این ترتیب، مدل تجاری دیجی‌کالا حول محور نقد و بررسی و فروش اینترنتی کالای دیجیتال شکل گرفت. ما می‌خواستیم همزمان، هم به بالا رفتن سطح اطلاعات مخاطب‌ خود کمک کنیم تا بتواند مانند یک متخصص، کالاها را بررسی کند، هم یک فروشگاه معتبر باشیم تا او بتواند به شیوه درست، اصولی و امروزی خرید خود را انجام دهد.
با این ایده، دیجی‌کالا با گروه محصولی موبایل و دوربین عکاسی شروع به کار کرد، با یک تیم کوچک و سختکوش که در مجموع هفت نفر بود. کار را در آپارتمان اداری برادر بزرگترمان در خیابان سعدی شروع کردیم و یک سال در آنجا فعالیت داشتیم. در این مدّت شاهد آن بودیم که به تدریج و با سرویس‌های متفاوتی که هر روز ارائه می‌دادیم، بازدید سایت بالا می‌رفت و استقبال بیشتری از دیجی‌کالا می‌شد”

 

برخی آمارهای دیجی کالا:

فروش دیجی‌کالا
حمید محمدی در مصاحبه‌ای که در سال ۹۲ داشت آمار جالبی را مطرح کرد. ایشان اعلام کردند بیش از %۸۵ درصد بازار خرده فروشی‌های بازار آنلاین ایران از طریق دیجی‌کالا انجام می‌گیرد. کمی بعد از این مصاحبه، هفته‌نامه اکونومیست ارزش دیجی‌کالا را ۱۵۰ میلیون دلار برآورد کرد. و در سال ۹۴ به اعتقاد مدیران آن، ارزش دیجی‌کالا به ۵۰۰ میلیون دلار رسیده است!

روز جمعه، سوم آذرماه ۹۶ رکورد فروش دیجی‌کالا شکسته شد. این اتفاق در پی کمپینی به نام جشنواره “جمعه به خرید” اتفاق افتاد. در این روز تعداد ۲۷۶/۰۰۰ کالا سفارش داده شد و بازدیدهای سایت به ۱۰۰ میلیون رسید. (توجه داشته باشید که این بازدیدها غیر یونیک هستند! مثلاً ۲۰ میلیون کاربر وارد سایت شدند و هرکدام ۵ صفحه را بازدید کرده‌ند)

 

بهترین فروشگاه اینترنتی ایران

 

بهترین فروشگاه اینترنتی ایران

به جرات می‌توان گفت دیجی‌کالا بهترین فروشگاه اینترنتی ایران است به طور متوسط روزانه ۸۵۰ هزار بازدید دارد و فروش روزانه‌اش بیش از یک میلیارد تومان است چنین حجمی از بازدیدکنندگان موجب شده که رتبه الکسای فروشگاه دیجی‌کالا بسیار درخشان باشد و همواره در رده ۴ وب‌سایت برتر ایرانی باقی بماند البته رقبای دیجی‌کالا، فروشگاه آنلاین نیستند رتبه اول مربوط به گوگل است و دو سایت دیگر در زمینه سرگرمی فعال می‌باشند منظورم آپارات و ورزش۳ است. کاملا واضح است که چنین جایگاهی برای یک سایت فروشگاهی، افتخار بزرگی است.

 

تعداد پرسنل دیجی‌کالا
همانطور که گفته شد سال ۸۵ دیجی کالا با ۷ نفر کارش را شروع کرد و در سال ۹۲ این تعداد به ۲۰۰ نفر رسید اما فقط در سال ۹۳ تعداد پرسنل تا ۷۰۰ نفر افزایش پیدا کرد و کمی بعد ۱۰۰۰ نفره شدنشان را جشن گرفتند!

 

بهترین فروشگاه اینترنتی ایران

 

مزایای دیجی‌کالا:
سرعت بسیار بالای ‌سایت

پیشنهادات روزانه جذاب
ایمیل مارکتینگ
اطلاع رسانی به کاربران از موجود شدنِ کالاهای ناموجود
معرفی دقیق کالاها با مشخصات دقیق
هفت روز گارانتی مرجوع کردن کالا
ثبت‌نام سریع در هنگام سفارش
سیستم ترغیب به خرید “دیجی‌بُن”
نمایش تصاویر سه‌‌بُعدی کالاهای پرمخاطب
استفاده از موتورسیکلت برقی جهت کاهش آلودگی هوا
اپلیکیشن خوب دیجی‌کالا برای موبایل
و…

 

بهترین فروشگاه اینترنتی ایران

 

معایب دیجی‌کالا:
نداشتن نرم‌افزار مخصوص تبلت

عدم پیگیری مجدد پس از لغو سفارش
کم شدن سرعت ارسال سفارشات (جدیداً)
نداشتن بخش شکایات مشتری
ندادن خدمات خاص به مشتریان با تعداد خریدهای بالا

 

 

دلایل موفقیت دیجی‌کالا:
۱- دیحی‌کالا از همان اوایل کار، سعی داشت بصورت حرفه‌ای و هوشمندانه کالاهایش را معرفی کند و فرهنگ خرید‌های آنلاین را مرسوم کند. آن‌ زمان‌ها دیجی‌کالا فقط در حوزه دیجیتال یعنی معرفی و فروش انواع دوربین‌های عکاس، دوربین‌های فیلمبرداری و ملزومات آن‌ها تمرکز داشت و اطلاعات دقیق و فوق‌العاده‌ای درباره مدل‌های مختلف ارائه می‌داد بخش نقد و بررسی هر کالا در وب‌سایت دیجی‌کالا فضایی برای ردوبدل کردن نظرات خریداران قبلی بود و علاقمندان یا مشتری‌های احتمالی می‌توانستند میزان رضایت خریداران قبلیِ کالای مدنظرشان را متوجه شوند. در کل، نیاز بازدیدکنندگان مُرَدَّدی که احتیاج به اطلاعات بیشتر جهت خرید کالایی داشتند برطرف می‌شد.

با این حساب دیجی‌کالا یک پایگاه اطلاعاتی فوق‌العاده بود. همین موضوع باعث شد تا به‌مرور، کاربران، بیشتر و بیشتر به این فروشگاه اعتماد کنند و حتی سفارشاتی را ثبت کنند امروزه حتی اگر کاربران به خرید از دیجی‌کالا علاقه‌ای نداشته باشند و یا اعتمادی به خرید آنلاین نکنند باز هم برای بدست آوردن اطلاعات موثق درمورد کالاهای موردنیازشان سری به دیجی‌کالا می‌زنند تا در ادامه، با چشمی باز و اطلاعاتِ کافی، از بازارهای و فروشگاه‌‌‌های خیابانی خرید کنند.

 

بهترین فروشگاه اینترنتی ایران

 

۲- دیجی‌کالا خیلی زود پا را فراتر گذاشت و تمرکزش را فقط به کالاهای دیحیتال منحصر نکرد امروزه گوشی‌های موبایل، تبلت، لپ‌تاپ، انواع رایانه، دوربین دیجیتال، ماشین‌های اداری، خودرو، کنسول‌های بازی، ساعت، لوازم خانگی و نیز ادوات موسیقی، زیور آلات، اسباب‌بازی، پوشاک و کتاب تنها بخشی از محصولات این فروشگاه است با این حساب کاربران و مشتریان این سایت از گروهی خاص (یعنی عکاسان و فیلمبردارها) به عوام تغییر کرد و در پی این موضوع، تعداد بازدیدها از سایت و سفارشات ثبت شده به شدت بیشتر شد.

 

بهترین فروشگاه اینترنتی ایران

 

نکته: البته اگر شما مشتاق هستید فروشگاهی راه‌اندازی کنید به هیچ‌وجه توصیه نمی‌شود مدل دیحی‌کالا را پیش بگیرید یعنی برای یک فروشگاه کوچک و تازه تأسیس، داشتن چنین حوزه گسترده‌ای، بسیار مستهلک و خطرناک است.

بهتر است روی حوزه‌های کمتری تمرکز کنید و تبدیل به مرجع خاص و تخصصی آن حوزه شود. با چنین استراتژی‌ای خیلی زود گوی سبقت را از رقبای بزرگی همچون دیجی‌کالا خواهید ربود.

 

۳- سومین دلیلی که باعث رشد سریع‌تر دیجی‌کالا شد ارائه کالاها با قیمت‌هایی  مناسب و رقابتی نسبت به قیمت فروشگاه‌های فیزیکی و خیابانی بود. از طرفی پیشنهاد تخفیف‌های شگفت‌انگیز و آفرهایی که دیجی‌کالا برای برخی کالاها در نظر می‌گرفت هر فردی را ترغیب به خرید از این فروشگاه می‌کرد. دیجی‌کالا به لطف استراتژی‌های بازاریابی قدرتمند و کمپین‌هایی که برگزار می‌کرد توانست به یک غول در عرصه فروش آنلاین تبدیل شود به گونه‌ای که این روزها دیجی‌کالا را آمازون ایران می‌دانند (آمازون بزرگ‌ترین فروشگاه‌ اینترنتی جهان است که از تمام دنیا سفارشات دریافت می‌کند)

 

دفتر مرکزی دیجی‌کالا، تهران و در حوالی میدان ونک است اما انبار آن در شادآباد (تهران) می‌باشد. تمامی ابزارآلات و محصولات در انبار شادآباد نگهداری می‌شوند! این انبار به قدری مکانیزه و تمیز است که پرسنل انبار به هیچ وجه برای پیدا کردن کالاها به مشکل برنمی‌خورند!

 

بهترین فروشگاه اینترنتی ایران

 

به امید روزی که دیجی‌کالا و دیگر فروشگاه‌های آنلاین ایرانی، بازارهای جهانی را فتح کنند.

 

 

توجه: اگر شما هم علاقمندید یک فروشگاه آنلاین راه‌اندازی کنید می‌توانید از آموزش راه‌اندازی سایت در دو ساعت شروع کنید. من پارسا سعیدی مؤسس مجموعه ژوپیتر، مالک چند فروشگاه آنلاین در حوزه‌‌‌های مختلف و مدرس دوره‌های راه‌اندازی فروشگاه‌های آنلاین هستم. توصیه می‌کنم کارتان را با مشاهده این آموزش شروع کنید. 

قیمت اصلی این آموزش ۱۹۸/۰۰۰ تومان است اما اگر واقعا علاقمند به راه‌اندازی یک وب‌سایت هستید این آموزش را با ۷۵% تخفیف یعنی فقط به مبلغ ۴۹/۵۰۰ تومان در اختیارتان قرار می‌دهم تا شما هم شروع کنید و هرچه زودتر کسب‌و‌کار آنلاینی راه‌اندازی کنید (به امید موفقیت همه ایرانیان در عرصه‌های جهانی)

شاید فروشگاه شما نیز، روزی یکی از بهترین فروشگاه‌های اینترنتی ایران شود…

 

آموزش راه‌اندازی سایت در 2 ساعت

 

 

 

همچنین می‌توانید نسخه دانلودی این آموزش را با مبلغ ۳۸ هزار تومان خریداری و همین‌الان دانلود کنید…

محتوای این دی‌وی‌دی آموزشی ۲ ساعته:

انتخاب یک نام و آدرس خوب برای سایت

ثبت آدرس به نام شما

راه‌اندازی وب‌سایت توسط شما

کار کردن با پنل مدیریت

دیزاین و رنگ‌بندی سایت

چیدمان اجزای مختلف سایت

ساخت منو و زیرمنو

نحوه گذاشتن تصویر در سایت

گذاشتن ویدئو و فیلم در سایت

ارائه ایده‌هایی در پاسخ به این سوال که  “چه سایتی راه اندازی کنیم؟”

و چند آموزش فوق‌العاده دیگر…

پارسا سعیدی

مدرس دوره، پارسا سعیدی کیست؟

بنیانگذار مجموعه ژوپیتر

مالک چند فروشگاه اینترنتی فعال

طراح و مدرس دوره «ستارگان کسب‌و‌کار آنلاین»

سازنده چندین محصول آموزشی پرکاربرد

برگزار کننده ده‌ها کارگاه آموزشی تخصصی

و همچنین نویسنده مقاله: بهترین فروشگاه اینترنتی ایران

 

 

مجوزهای مورد نیاز برای فروشگاه اینترنتی

مجوزهای مورد نیاز برای راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی

تفاوت فروشگاه اینترنتی با وب‌سایت چیست؟

تفاوت فروشگاه اینترنتی با وب‌سایت چیست؟

3 نوع فروشگاه اینترنتی که می‌توان راه‌اندازی کرد

۳ نوع فروشگاه اینترنتی که می‌توان راه‌اندازی کرد!